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【黄河专栏】快递是下一个“互联网”
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来源: 中国经济和信息化 作者: 黄河发布时间:2014/6/11评论:0+收藏文章

  喜欢展望未来商业世界的人们经常会提出这样的问题,谁会是下一个能像互联网一样推动整个商业社会进步的“利器”?现在看来,答案已经呼之欲出,那就是快递行业,或者说是物流行业。

  这个物流概念并不是指几十年前联邦快递这种只是进行货物、商品运送的传统物流公司,而是物流2.0的模式——快递业和现在最热门的移动互联网结合起来,用全新快递方式来服务用户。

  说起来有些复杂,例举几个实用场景就一目了然。

  场景一:用户在逛商场时看到一款衣服、一个帽子甚至一篮蔬菜,通过手机下单,立刻就能实现购买。回到家中,商品已经快递到了。在这个过程中,用户省去了拎着大包小包的繁琐,也不用担心钱包在人流中被偷走的危险。

  场景二:用户在家中,通过电视、平面广告、报纸等看到了某个中意的商品,一个电话过去,或者用手机扫一扫。第二天,甚至当天就能收到快递来的商品。货到付款。

  场景三:小区的便利店或者菜市场柜台里陈列的各类“蔬菜”只是一张张图片或者视频,因为它们还在农场没有被采摘下来,保持着原本的新鲜。购买者通过手机下单采购,很快这些蔬菜就被打包快递到了家中。

  这些已经发生或者未来将会发生的场景,都离不开一个环节,就是快递。在传统的快递模式中,快递公司只是扮演着“搬运工”的角色,而在移动互联网的帮助下,快递公司除了当“搬运工”,还可以反向定义商品的生产、制造的环节——用流行的话来说,可以实现从用户到商家的C2B的模式。

  快递公司需要进行大量的基础设施建设。除去需要建设一张铺设在全国的物流网络,还需要养一个规模庞大的人工团队。此外,如果要保证一些特殊商品的新鲜,比如蔬菜、水果、生鲜等,还需要高投入的冷链系统——这些都有高门槛的条件。

  但也正是因为如此,才让快递公司的角色在未来越来越吃香。而这样的快递公司一定不是旧时代的产物,而是新时代用互联网方式改造后的产品。

  在美国,亚马逊开始了这样的尝试。它曾尝试过无人机快递服务实验。在短短几分钟内,就能把商品送到目的地。而它开始的生鲜电商服务,也是在用新的方法来改造物流系统。

  可以预料的是,如果亚马逊在快递系统上持续投入,并用全新的思路来提高效率,增加点对点的互动几率,那么先不用提亚马逊是否能再一次创造新的购物方式,至少能形成对联邦快递、UPS等传统物流巨头的巨大压力。

  在中国,挑战者并不是互联网公司,而是顺丰快递。它在社区里面开设的“嘿店”、它的顺丰优选,都是在用新的方式来再造生活场景。虽然外界评论倾向于认为这是一种O2O的生意,但是这种场景的未来想象空间肯定会更大。

  言而总之,如果用传统的观点看,商业社会最重要的三个“流向”——信息流、物流、资金流——都在新时代得到了巨大的发展。互联网让信息流更加通畅和高效,必将催生出一大批伟大的公司。

  作者为资深媒体人

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