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【黄河专栏】天变了
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来源: 中国经济和信息化 作者: 黄河发布时间:2013/1/24评论:0+收藏文章

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黄河  资深媒体人

  在2012年,如果有一个企业家的演讲能让其他企业家不得不认真听,并值得学习的话,那么这个企业家或许是马云。在不久前一次不对外开放的论坛上,马云对着台下包括柳传志、冯仑等听众做了一个关于互联网发展趋势的演讲,据当时在场的人称,这些平时自我小宇宙很强的企业家,这一次都莫不点头认同。

  当时的背景是,在“双十一光棍节”天猫和淘宝对外公布的交易额达到了191亿元,实际上超过了200亿元。这个在一天之内产生的数字,远比中国大多数企业在一年甚至十年的销售总额都要高。以此时间为节点,马云总结,认为“天变了”,互联网时代终于真正到来了,而且将会释放比传统企业大数倍甚至百倍的能量。

  在一些圈内人士看来,这或许是后来马云和王健林打赌的根本原因——马云已经通过互联网成为真正的颠覆者,而传统企业还在坚信自己能够胜出。

  打赌事件后不久,马云又进行了一系列调整,包括对阿里巴巴集团业务架构和组织进行相应调整,成立25个事业部,并随后宣布不再担任集团CEO。

  如果用传统的眼光看,或许所有这些变化,都可以归结为企业在做大的过程中进行的“又一次”变化——从夯实销售额到管理结构调整,再到最高统帅的变更——而这些都是围绕企业管理的基本法则,即当大公司在经历了多年的高速增长之后,必然会出现突然的停滞甚至衰退,而要避免这样的局面出现,第一个就是要主动变化或调整,第二个是要拥有追随自己的顾客。阿里巴巴看起来是在第一点上下了功夫。

  但是如果站在更远的角度看,阿里巴巴和马云的这些变化,实际更像在诠释彼得德鲁克的思路。彼得德鲁克在很多著作中都表示,关注企业面临的一般性经营问题固然是管理学家的职责,但如果管理学家仅仅从企业经营的微观层次,而不能从社会和时代所发生的根本性变化出发,对企业经营的外部环境中所出现的前所未有的变化作出敏锐的反应,那么他所培养的只能是“解决问题”的经理而不是发现机会、把握机会,甚至创造机会的“企业家”。

  而阿里巴巴似乎正在做符合时代的根本性变化,是在“天变了”的环境下做出的升级。

  互联网时代,一个最重要的特质是去中心化,即不再存在通过一个中心去传递各种信息、思想和关系,而是一个个网络状的结构,把人和物以及各种信息组合在一起。在这一点上,谷歌的Gmail是最好的诠释者。它能够提供免费超大空间的邮箱并非是拥有固定的超级服务器中心,而是通过技术手段,抓取全球各地的空余服务器空间,只有当用户使用的时候,这些服务器空间才会聚合在一起,而不用时其空间并不存在。

  而阿里巴巴和淘宝也符合去中心化的时代特点。商家和消费者之间并没有一个固定和明确的中心,而是形成无数个网络状的结构。再加上购物的方式和社会之间存在无数个不同点的融合,形态非常复杂,如果靠一个超级集市式的管理方式,在前期会起到聚合的作用,但是从长期来看,还是需要分散型组织结构,让公司和管理和业务形态一致,让每一个商家、每一个消费者自己都是中心。

  从这个角度理解,关于互联网企业没有CEO,或者不应该有一个长期固定的CEO的观点,的确是有合理性的。

  差距只有对比才会逐渐清晰起来,目前还没有一家互联网企业能完全做到去中心化,但是过几年有了参照物后,就会清晰起来。正如一家互联网大佬去铁道部时看到的那样——铁道部有一流的硬件设备和人才,但是购票网站依然很差。据说这位大佬总结原因,认为铁道部缺乏互联网基因。而不幸的是,购票网站必须具备互联网的基因才能成功——这样的差距只有通过对比,当事人才能真正理解。

 

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