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汪建国:3条经验让我转型后营收过100亿
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来源: 正和岛 作者: 正和岛发布时间:2015/6/29评论:0+收藏文章

  6月26日-27日,2015中国创客大会暨第十五届中国企业未来之星年会在北京召开,汇通达董事长汪建国先生出席大会,以“把握趋势才能把握未来”为主题做了分享。出身传统企业,2009年再创业,转型成功销售业绩超百亿,汪建国先生谈了自己转型成功的几点感悟。

  今天大会主题“搅局者”对我来说非常合适。前面(发言的)都是互联网企业,而我原先来自传统企业,前面的都是年轻人,而我的年龄最大。我是五星电器的创始人,可能大家知道的不多,但大家基本都知道国美、苏宁。2009年的时候,我把五星电器卖给了美国人,然后开始重新创业。经过5年时间,我创办了5个商业品牌和5个商业模式。

  第一个是孩子王,也是2012年的未来之星。孩子王是以传统零售为载体,做的是母婴连锁,把商品和服务放在了一起,万达里面就有孩子王。现在孩子王有接近80家的门店。但是这个门店跟以前的不一样,我们是充分利用互联网的思维和技术在做这件事,效果还是比较好的。孩子王老店的客户增长,连续5年,每年保持50%的增长。中国零售业整体在下降,尤其是传统百货业基本都呈现了下降的趋势。在这样的市场情况下,我们不仅没有下降,反而保持了快速增长,这是非常难的,同样的店,同样的租金,同样的水电,同样的人工,这是我的第一个模式孩子王。

  第二个是获得本届未来之星汇通达,做的是农村市场。五星电器是传统连锁,这几年家电行业发生了很大的变化,整个传统家电,包括空调、冰箱、洗衣机、彩电等都在向农村转移。在农村市场,农民的消费特点和城市不一样。农民在手机上、网上购买彩电、冰箱等大家电,和传统去零售店买产品,没有乡镇老板亲自接待那么好,所以乡镇很多卖电器的店都做的比较早。我们把这些店,通过互联网连在一起,到目前为止,不到5年的时间发展了近10000家店,形成了一个平台。上游优化供应链,帮助他获取客户,再建立一个微商城,帮助小店获取顾客、优化供应链、提升竞争水平。

  第三个是好享家,做的是智能舒适家居服务商。安装中央空调、地暖的时候,经常会相互打架,好享家做的是集成方案,围绕着温度、空气、水为顾客提供智能解决方案,你把家里的面积提供给我,我做方案。做这件事比较复杂,但我们利用了互联网精神,把线下的资源充分利用,通过信息化平台帮他们优化供应链,帮他们做采购、做金融服务。

  第四个是“阿格拉”,我们把传统零售店的需求汇集起来,他门把定金给我,我再给上游工厂下定单,给他做管理和服务。我们光手机就做了10多个亿,包括华为、三星等,我们把线下小企业的需求通过线上汇集起来,再进行生产。

  第五个是“左邻右坊”,随着生活水平的不断提高,大家都希望能够就近服务,我们就把底商整体租下来,根据社区居民的结构和户数进行合理配置,建立商业网点,同时开发一套系统,把数据打通,再为线下家庭用户提供一个统一的APP使用。

  做了这么多商业品牌和商业模式,不能说很成功,但是我们发展还是很快的,去年我们销售业绩超过100个亿,而且这几年都是连续保持增长。在这里,我和大家分享几点感悟。

  第一点,把握顾客就是把握未来。所谓的商业,不管做什么,事实上很大的特点,你说互联网的思维也好,互联网的技术也好,最根本的还是思维的改变。尤其是对我们传统企业来说,不能用工业思维去做商业,我们必须了解顾客、把握顾客。顾客主导已经形成,因为信息化技术,原来不对称的信息,现在顾客都能了解到,他们是信息的获取者,也是信息的传播者。只有了解顾客,掌握顾客,才能掌握未来。未来是很难预测的,作为创业者和企业家,即便是再成熟的企业家也不可能对未来预测的很准确。但是有一点趋势很明确,就是掌握顾客,无论是孩子王的创业还是其他公司的创业,有一个核心点就是原来的商业带有显著的工业特点,很少会研究顾客,孩子王的成功,是我们从经营商品转向经营顾客,无论获取顾客,与顾客的互动都是颠覆性的变化。每一个卖场每一年有一千多场活动,也就是一天三场活动。所以把握好顾客,才能把握未来!

  第二点,员工驱动就是驱动未来。信息化发展带来的最大变化就是个人的价值会远远超过组织的能力。原来我们做的很多的企业,做很多的事情都是依靠组织推动,现在不一样了,因为顾客个性化,多样化的发展,使得很多的需求,不再是依靠组织大规模运行,所以在这样的情况下,仍然依靠大规模组织的方式已经不适应了,唯一的办法,就是员工创造、员工创新。设定目标以后,我就让你这样做,办法你去想,把权力交给员工,所有的事情就做出来了。创新的智慧、创新的动力、创新的来源,不是来自于老板,或者一个组织,更多的是员工驱动。孩子王的零售,白天靠店铺为主,虽然也有线上。下班以后我们很多员工仍然可以工作,因为可以通过手机下订单注册。为什么可以实现增长50%?因为下班以后还可以做生意!不是依靠店铺做生意,而是把空间发挥起来。我个人理解,真正是理解了互联网精髓的话,还是那句“资源的重新分配,让效率更大化”,把闲散的资源释放出来是非常重要的!因为回家以后他不但可以自己做生意,他的姐姐、妹妹、父母也都可以帮助他做生意,这样成本就低很多。

  第三点,抓住本质才能开启未来。现在我们的传统企业讲“互联网+”,首先想到的就是赶快把商品和服务放到线上去卖、赶快建立信息化系统、赶快建立电商部门和组织。实际上这种做法对传统企业而言,本来是很正常的企业,但由于这样的做法,往往会变得不赚钱。简单地把产品放在线上卖,就说自己是互联网企业,我觉得这是对互联网的错误理解。互联网技术本身就像水和电一样可以渗透到各个领域,不用我们自己建发电机,不用自己建自来水厂,只要充分利用这个技术。我们传统企业的业务与互联网技术不能分离。我做的企业虽然都有互联网的基因,但我不是成立电子商务,而是把电子商务的职能放到用户上,这是电子的研发,软件的研发和电子商务的销售,是硬广服务的,是容易体验的。这是我个人的理解,可能也有成功的,如果想把传统企业本身的互联网做好,就应该充分利用互联网的思维方式。

  在我看来,互联网已经到了一个新的时代,以前我们强调的是为大众服务,强调的是为更多的客户服务,现在我们可以用互联网的技术,在特定的商品和区域做“互联网+”也是一种方式。随着中国资本市场的多元化,资本市场将给我们的创业者带来了千载难逢的机会。因为互联网的技术,让消费者的个性化、多样化的需求也给我们的创业者带来了很多的机会。所以我们在座的创业者要把握好这样的时机,预祝大家创业成功!

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